Politique d’expédition
Politique d'Expédition
1. Délais de Traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 4 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez une notification par email une fois votre commande expédiée.
2. Modes de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison standard : 7jours
- Livraison express : 24heures
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de l'adresse de livraison. Ils seront indiqués au moment de la validation de votre commande.
4. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.
5. Problèmes de Livraison
En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez nous contacter lejardindethe2024@gmail.com ou 07592390 avec votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
6. Adresse de Livraison
Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète. Le Jardin du Thé ne saurait être tenu responsable des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.
7. Réception de la Commande
À la réception de votre commande, veuillez vérifier l'état des produits. Si vous constatez des dommages ou des produits manquants, contactez-nous immédiatement à avec des photos dejardindethe2024@gmail.com ou 07592390,les articles concernés.