Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : lejardindethe2024@gmail.com ou 0759239390

2. Conditions de Retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice..) permettant leur re commercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Les frais de retour sont à votre charge.

3. Procédure de Retour

Contactez notre service client pour notifier votre intention de retour.
Emballez soigneusement les produits dans leur emballage d'origine.
Envoyez les produits à l'adresse suivante : 15rue du thé,75001Paris,îles de France.

4. Remboursement

Une fois les produits retournés et vérifiés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

5. Produits Défectueux ou Non Conformes

En cas de réception de produits défectueux ou non conformes, veuillez nous contacter immédiatement avec des détails et, si possible, des photos des produits concernés. Nous vous fournirons les instructions pour le retour des produits défectueux à nos frais et procéderons à un échange ou un remboursement selon votre choix.

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à lejardindethe2024@gmail.com ou 0759239390